La protection de votre vie privée est essentielle pour Groupe-WE. Cette charte explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lors de l’utilisation de notre site et de notre application mobile Idea to software (l’Application).
Résumé :
Le tracking GPS en arrière-plan est opt-in (visible via une notification). Caméra/micro uniquement à la demande.
Pas de vente de données. Partage limité à nos sous-traitants techniques et obligations légales.
Vous gardez tous vos droits RGPD et pouvez retirer votre consentement à tout moment.
1. Responsable du traitement & Contact
- Responsable : Groupe-WE
- Contact RGPD : contact@groupe-we.com
- Adresse postale : 10 Av. du Québec
91140 Villebon-sur-Yvette
2. Données que nous traitons
- Quoi : nom, prénom, e-mail, parfois téléphone, adresse IP/horodatage (formulaire de contact ou espace client).
- Pourquoi : répondre à vos demandes, gérer votre compte/support.
- Quoi : identifiants de session, préférences, mesures d’audience élémentaires.
- Pourquoi : authentification, sécurité, confort de navigation.
- Contrôle : Vous pouvez gérer les cookies depuis la bannière ou les réglages du navigateur.
Gérer les cookies
- Quoi : latitude/longitude, précision éventuelle, altitude/vitesse/cap, horodatage.
- Quand : Premier plan sur demande ; arrière-plan uniquement si suivi activé (notification visible).
- Pourquoi : suivi d’activité/interventions, fonctionnalités liées à votre compte.
- Quoi : flux audio/vidéo temporaire lors de capture/visio.
- Remarque : pas de stockage par défaut ; si enregistrement activé, indication affichée dans l’interface.
- Quoi : documents générés/téléchargés (ex. PDF).
- Où : stockés dans Téléchargements de l’appareil, sous votre seul contrôle.
- Quoi : identifiant d’appareil/jeton de notification, version OS/app, journaux techniques.
- Pourquoi : fonctionnement, sécurité, diagnostic, notifications de service non promotionnelles.
Nous ne collectons pas vos contacts, SMS, photos ou autres contenus personnels sans votre action explicite.
3. Finalités & bases légales (RGPD)
| Finalité |
Exemples |
Base légale |
| Répondre aux demandes / gérer le compte |
Formulaire, assistance |
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Localisation (FG/BG) |
Suivi d’intervention, preuves d’activité |
Consentement (retirable à tout moment) |
| Caméra/Micro (WebRTC) |
Visio, capture à la demande |
Consentement |
| Notifications |
Suivi d’état, infos de service |
Intérêt légitime / Consentement (Android 13+) |
| Sécurité & diagnostic |
Prévention des abus, logs |
Intérêt légitime |
| Obligations légales |
Réquisitions, conformité |
Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Données d’identification/contact : 3 ans après votre dernière demande
- Cookies : 13 mois max. après dépôt
- Localisation : durée liée au service (ex. 12 mois, selon besoins métier)
- Journaux techniques : Rotation courte (ex. 30–90 j., selon contexte technique)
- Fichiers téléchargés : Contrôle total côté utilisateur
5. Destinataires & sous-traitants
- Accès limité aux équipes internes ayant besoin d’en connaître
- Sous-traitants techniques (hébergement, géolocalisation via Google Play Services, notifications, analytics techniques) sous contrats RGPD
- Autorités : uniquement si la loi l'exige
Transferts hors UE :
Privilégie l’UE/EEE. Si transfert hors UE nécessaire, garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, etc.)
6. Sécurité de vos données
- Chiffrement TLS en transit
- Journalisation et contrôle d'accès
- Principe du moindre privilège
- Revues de code et tests de sécurité réguliers
- Protections automatisées contre les cyberattaques
Aucune mesure n'étant infaillible, nous notifierons tout incident conformément au RGPD.
7. Permissions Android (application mobile)
- CAMERA : capture/visio, uniquement à la demande
- ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION : obtenir la position
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION : suivi arrière-plan (opt-in)
- FOREGROUND_SERVICE + FOREGROUND_SERVICE_LOCATION : exécution avec notification visible
- POST_NOTIFICATIONS : notifications de service (Android 13+)
- READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE / MANAGE_EXTERNAL_STORAGE : pour fichiers exportés (si présents)
Vous pouvez refuser une permission : certaines fonctionnalités seront alors inaccessibles.
Désactivation à tout moment : dans l'Application ou via les paramètres système → Applications → Idea to software → Autorisations.
8. Vos droits (RGPD)
- Droit d'accès, rectification, effacement
- Droit à la limitation, opposition, portabilité
- Droit de retrait du consentement (ex. localisation, caméra, micro)
Exercer vos droits : contact@groupe-we.com
Suppression du compte/données : Désinstaller l’app ne supprime pas votre compte. Contactez-nous pour suppression manuelle.
Réclamation : CNIL – www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Modifications de la charte
Cette charte peut évoluer.
La date en haut du document indique la dernière mise à jour. Tout changement important pourra être notifié dans l’Application ou par e-mail.
